Uniwersytet Trzeciego Wieku APS to nowoczesna instytucja edukacyjna działająca na rzecz osób 50+. Z roku na rok oferta UTW staje się coraz bardziej rozbudowana, a potrzeby słuchaczy – bardziej cyfrowe. Naszym zadaniem było stworzenie funkcjonalnej, przejrzystej i przyjaznej seniorom platformy internetowej, która będzie obsługiwać cały proces edukacyjny – od zapisów i płatności, przez materiały i lekcje, aż po sprzedaż produktów cyfrowych.
To nie było tylko „zrobienie strony”, ale kompleksowe zbudowanie środowiska do prowadzenia zajęć i zarządzania społecznością kilku tysięcy aktywnych użytkowników.
Proces realizacji – krok po kroku
1. Strategia i analiza potrzeb
Zanim przystąpiliśmy do projektowania, przeprowadziliśmy serię rozmów z zespołem UTW. Chcieliśmy dokładnie zrozumieć sposób działania, priorytety użytkowników (głównie osób starszych) oraz możliwe punkty bólu — zarówno dla administracji, jak i słuchaczy.
Na tej podstawie powstała architektura informacji, ścieżki użytkowników (user flow) oraz pełna lista funkcji, które muszą zostać zrealizowane w ramach portalu.
2. Projekt graficzny i UX dopasowany do seniorów
Kolejny etap to projekt graficzny interfejsu, który musiał spełniać konkretne warunki:
- prosta nawigacja i duże przyciski,
- wysokie kontrasty i większe fonty,
- intuicyjna obsługa również dla osób mniej biegłych w internecie.
Postawiliśmy na czysty i spokojny design, bez zbędnych wodotrysków, za to maksymalnie funkcjonalny. Zadbaliśmy też o to, by strona wyglądała dobrze zarówno na komputerze, jak i tablecie — bo z tych urządzeń najczęściej korzystają słuchacze UTW.
3. Budowa i wdrożenie portalu
Na bazie zatwierdzonego projektu graficznego wdrożyliśmy serwis oparty o system CMS z wieloma dedykowanymi rozwiązaniami:
- Struktura kursów i rekrutacja:
Możliwość zapisu na semestr, wybór kursu językowego (angielski, niemiecki, hiszpański, włoski itd.), wykładów, zajęć indywidualnych, webinarów i warsztatów – zarówno online, jak i stacjonarnych. - Panel słuchacza (portal wewnętrzny):
Po zalogowaniu użytkownicy mają dostęp do:- harmonogramu zajęć,
- nagrań z lekcji i materiałów edukacyjnych,
- odtwarzania zajęć do końca semestru,
- czatu i kontaktu z lektorem lub koordynatorem,
- powiadomień mailowych i SMS.
- Automatyzacja i administracja:
Dla zespołu UTW przygotowaliśmy funkcje ułatwiające zarządzanie:- weryfikacja płatności i dostępów,
- tworzenie nowych kursów,
- system tagowania uczestników (np. osoby z Krakowa, osoby online itd.),
- eksport danych i kontrola frekwencji.
- Integracja z narzędziami marketingowymi:
Strona została w pełni zintegrowana z Google Tag Managerem, Meta Pikselem, Google Analytics 4 – tak, by kampanie reklamowe mogły być skutecznie optymalizowane pod kątem konwersji (np. zapisów czy zakupu eBooków).
4. e-Commerce i sprzedaż cyfrowa
Stworzyliśmy również podstronę z dedykowanym sklepem z eBookami i materiałami PDF – wszystko w prostym, bezpiecznym procesie zakupowym:
- produkty cyfrowe do pobrania od razu po zakupie,
- możliwość kupna pakietu eBooków lub pojedynczych tytułów,
- integracja z szybkimi płatnościami,
- system kodów rabatowych dla słuchaczy i partnerów medialnych.
5. Szkolenie i wsparcie
Po uruchomieniu strony zorganizowaliśmy szkolenie personelu, podczas którego dokładnie pokazaliśmy jak zarządzać kursem, kontami użytkowników, materiałami oraz zamówieniami. Przygotowaliśmy również dokumentację i instrukcje obsługi, by zespół UTW mógł samodzielnie aktualizować zawartość i zarządzać serwisem.
Efekt końcowy – funkcjonalna i przyjazna platforma edukacyjna
Dziś strona UTW APS to znacznie więcej niż klasyczna witryna informacyjna. To:
- platforma rekrutacyjna (zarówno na semestr, jak i na konkretne wydarzenia),
- centrum nauki online z materiałami i nagraniami,
- panel administracyjny i komunikacyjny dla organizatorów,
- sklep z produktami cyfrowymi,
- narzędzie do rozwoju marki i społeczności online.
Dzięki temu UTW APS może skutecznie skalować swoją działalność, obsługiwać coraz więcej słuchaczy, oferować wygodny dostęp do nauki z dowolnego miejsca i cały czas budować nowoczesny wizerunek instytucji edukacyjnej dla osób 50+.
To jeden z tych projektów, z których jesteśmy naprawdę dumni – bo ma realny, pozytywny wpływ na życie ludzi.
